Términos de servicio

Estos términos constituyen un contrato entre usted y WhoCanFindMe (“nosotros”, “nos”). Al ejecutar una auditoría, crear una cuenta o suscribirse a un plan de pago, usted acepta estos términos. Si utiliza WhoCanFindMe en nombre de una empresa, confirma que tiene autoridad para vincular a dicha empresa.

1. Qué es WhoCanFindMe

WhoCanFindMe mide qué tan visibles son los sitios web para los motores de búsqueda de IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude) y recomienda mejoras. Lee páginas disponibles públicamente, consulta motores de IA e informa lo que encuentra. Las puntuaciones describen señales que podemos medir en un momento dado. Son orientación profesional, no una promesa: no controlamos los motores de IA y no podemos garantizar que ningún motor mencione, cite o recomiende ningún sitio.

2. Auditorías gratuitas

Ejecutar una auditoría gratuita de una URL de acceso público requiere una cuenta gratuita, y una cuenta gratuita incluye una. Cualquiera puede LEER un resultado: los resultados de las auditorías gratuitas son públicos de forma predeterminada y están disponibles en un enlace compartible, y los resultados anonimizados alimentan nuestros benchmarks agregados. Audite únicamente URL cuya puntuación pública le resulte aceptable. Aplicamos límites de frecuencia y podemos bloquear el uso abusivo.

3. Cuentas

Debe proporcionar información precisa y mantener seguro su método de inicio de sesión, ya que usted es responsable de la actividad realizada bajo su cuenta. Una persona o entidad legal por cuenta; los espacios de trabajo pueden tener varios miembros en los planes que lo permitan. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Configuración.

4. Planes, créditos y facturación

• Los planes de pago se facturan por adelantado, mensual o anualmente, a través de Stripe. Los precios se muestran en /pricing y pueden no incluir VAT/impuesto sobre las ventas, que se añade cuando corresponda.
• Cada plan incluye una asignación mensual de auditorías medidas (“créditos”). Los créditos se reinician en cada período de facturación y no se acumulan. Medimos el uso frente a su asignación y podemos pausar las comprobaciones cuando se agote.
• Puede cancelar en cualquier momento; su plan permanece activo hasta el final del período ya pagado y no se renueva después de eso. No ofrecemos reembolsos por períodos parciales, salvo cuando la legislación de consumo lo exija.
• Consumidores del Reino Unido/UE: tiene un derecho de 14 días para cancelar una nueva suscripción. Al empezar a usar de inmediato las funciones de pago, usted solicita la ejecución inmediata del servicio; si cancela dentro de los 14 días, podemos deducir un importe proporcional por el servicio ya prestado.
• Podemos modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días, con efecto a partir de su siguiente renovación.

5. Uso aceptable

Usted acepta no:

• utilizar el servicio para atacar, sobrecargar o sondear sitios sobre los que no tiene derecho a hacer pruebas. Las auditorías obtienen únicamente páginas públicas, y el abuso del sistema de obtención de datos está prohibido;
• eludir los límites de frecuencia, la medición de créditos o las restricciones del plan, ni revender el servicio sin un acuerdo con nosotros;
• extraer datos de forma masiva (scraping), exportar en bloque o realizar ingeniería inversa del servicio, ni utilizarlo para crear un conjunto de datos competidor;
• enviar contenido ilícito o utilizar el servicio para infringir cualquier ley.

Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas normas, con aviso previo cuando sea posible.

6. Su contenido y nuestra propiedad intelectual

Usted conserva todos los derechos sobre sus sitios y contenido. Nos concede la licencia necesaria para obtener, analizar, almacenar y mostrar el contenido auditado dentro del servicio y en sus informes. El servicio en sí (software, diseño, puntuaciones, metodología y marca) es nuestro; estos términos le otorgan un derecho no exclusivo e intransferible a utilizarlo mientras su cuenta esté en buen estado. Los enlaces e insignias de informes compartibles pueden mostrarse públicamente por diseño.

7. Motores de terceros

Las comprobaciones de visibilidad dependen de proveedores de IA externos. Sus respuestas cambian con el tiempo, y la disponibilidad de un motor determinado puede variar según su plan o según interrupciones del proveedor. Cuando un motor no está disponible, lo indicamos en el producto en lugar de fabricar un resultado.

8. Exenciones de garantía y responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual”. En la máxima medida que permita la ley: rechazamos las garantías implícitas; no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante o pérdida de datos; y nuestra responsabilidad total por reclamaciones derivadas del servicio en cualquier período de 12 meses está limitada al importe que usted nos haya pagado en ese período (o $50 si no pagó nada). Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluida la relativa a fraude, o muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni sus derechos irrenunciables como consumidor en su país de residencia.

9. Terminación

Puede dejar de utilizar el servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos rescindir el contrato por incumplimiento grave con aviso previo, o de inmediato en caso de abuso grave. Tras la terminación, su acceso finaliza; eliminamos o anonimizamos los datos del espacio de trabajo tal como se describe en la política de privacidad.

10. General

Estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y las disputas corresponden a los tribunales de Inglaterra y Gales, salvo que, si usted es un consumidor, conserva la protección de las leyes imperativas, y de los tribunales, del país en el que reside. Si alguna parte de estos términos se considera inaplicable, el resto permanece vigente. Podemos actualizar estos términos; los cambios sustanciales se anunciarán por correo electrónico o dentro del producto al menos 14 días antes de que entren en vigor. El uso continuado después de ese plazo constituye aceptación.

11. Contacto

El equipo de WhoCanFindMe: support@whocanfindme.com. Procuramos responder en un día hábil.